Innehåll

1. Definitioner och parter

Tjänsten avser QRGATE:s webbapplikation och tillhörande API:er som används för att skapa evenemang, hantera gästlistor, skicka inbjudningar och genomföra QR-baserad åtkomstverifiering.

Kunden avser den organisation eller person som skapar ett konto och använder Tjänsten.

Gäst avser en person vars uppgifter laddas upp av Kunden för inbjudnings- och åtkomständamål.

Evenemang avser ett enskilt evenemang som Kunden hanterar i Tjänsten.

Kredit avser en förbetald användningsenhet som gör det möjligt att skapa och genomföra ett Evenemang (om inget annat anges i ditt paket).

Arrangörens regler: Villkoren för tillträde fastställs av evenemangets arrangör. Tjänsten tillhandahåller ett tekniskt verifieringsflöde, inte en juridisk bedömning av rätten till tillträde.

2. Tjänsten

• Kunden laddar upp en gästlista (namn, e-postadress och valfria etiketter).
• Tjänsten genererar en unik teknisk token för varje inbjudan och kan skicka den via e-post på Kundens begäran.
• På plats returnerar skanning av QR-koden omedelbart en verifieringsstatus (t.ex. giltig, redan använd eller blockerad).
• QR-koder innehåller som standard inga personuppgifter – de innehåller en teknisk identifierare.
• QRGATE är ingen biljettmarknadsplats och säljer inte biljetter till allmänheten.

3. Konton och åtkomst

• Du måste lämna korrekta uppgifter och hålla dem uppdaterade.
• Du ansvarar för all aktivitet på ditt konto, inklusive utskick av inbjudningar och incheckningar.
• Håll dina lösenord konfidentiella och meddela oss omgående om du misstänker obehörig åtkomst.
• Vi kan stänga av åtkomsten för att skydda säkerheten, förhindra missbruk eller uppfylla rättsliga skyldigheter.

4. Paket, krediter och priser

• Priser och paketinnehåll visas i Tjänsten eller i ditt kommersiella avtal.
• Krediter gäller vanligtvis under en begränsad period som anges vid köpet. Utgångna krediter kan inte användas.
• Om inget annat uttryckligen anges förbrukar 1 Evenemang 1 Kredit, oavsett antal gäster.
• Skatter (moms) kan tillkomma beroende på dina faktureringsuppgifter och tillämplig lag.

5. Fakturering och betalningar

• Genom att lägga en beställning godkänner du att betala angivna avgifter och eventuella tillämpliga skatter.
• Fakturor utfärdas elektroniskt med de faktureringsuppgifter du lämnar.
• Återbetalning erbjuds inte för använda krediter eller delvis levererade tjänster, om det inte krävs enligt tvingande lag eller har avtalats skriftligen.
• Om du agerar som konsument enligt EU-rätten kan du ha ytterligare tvingande rättigheter. Om Tjänsten köps för företagsbruk gäller konsumentregler om ångerrätt vanligtvis inte.

6. E-postleverans och inbjudningar

• Inbjudningar skickas till de adresser som Kunden har laddat upp och initieras från Tjänsten.
• Leveransen kan påverkas av externa system (mottagarens spamfilter, brevlådepolicyer och nätverksproblem). 100 % leverans kan inte garanteras.
• Du ansvarar för att säkerställa att du har en laglig grund för att skicka e-post till dina gäster och att kvaliteten på din lista är tillräcklig.

7. Dataskydd och GDPR

• Kunden är vanligtvis personuppgiftsansvarig för gästuppgifterna, och QRGATE agerar som personuppgiftsbiträde för Kunden.
• Kunden måste ha en laglig grund för att behandla gästuppgifter och skicka inbjudningar (t.ex. berättigat intresse eller samtycke, beroende på vad som är tillämpligt).
• Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifter, inklusive åtkomstkontroller och loggning.
• Regler för lagring och radering av uppgifter beskrivs i integritetspolicyn och i dina kontoinställningar (i tillämpliga fall).

8. Tillåten användning

• Använd inte Tjänsten för olagliga ändamål, trakasserier, bedrägerier eller utskick av oönskad kommersiell e-post (spam).
• Försök inte kringgå säkerhetsåtgärder, skrapa skyddade API-endpoints eller genomföra belastningstester utan föregående skriftligt samtycke.
• Ladda inte upp innehåll som gör intrång i immateriella rättigheter eller kränker integritetsrättigheter.
• Vi kan stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa regler.

9. Tillgänglighet och support

• Vi strävar efter hög tillgänglighet, men Tjänsten kan vara otillgänglig på grund av underhåll, uppgraderingar eller omständigheter utanför vår kontroll.
• Planerat underhåll kan schemaläggas under rimliga tidsfönster, och vi försöker meddela Kunder i förväg när det är praktiskt möjligt.
• Supportkanaler och svarstider beror på ditt paket eller avtal.
• Vi ansvarar inte för fel i tredjepartssystem (internetåtkomst, nätverk på evenemangsplatsen eller e-postleverantörer).

10. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillämplig lag medger är QRGATE endast ansvarigt för skador som orsakas av uppsåt eller grov vårdslöshet. I alla andra fall är det totala ansvaret begränsat till de avgifter som Kunden faktiskt har betalat för Tjänsten under de 12 månader som föregick den händelse som gav upphov till kravet. QRGATE ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador (inklusive utebliven vinst, förlust av goodwill eller verksamhetsavbrott).

Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar i fall där en sådan begränsning är förbjuden enligt tvingande lag.

11. Avtalstid, avstängning och uppsägning

• Avtalet träder i kraft när du skapar ett konto och gäller tills det sägs upp.
• Du kan avsluta ditt konto när som helst. Oanvända eller utgångna krediter återbetalas inte, om det inte krävs enligt tvingande lag eller har avtalats skriftligen.
• Vi kan omedelbart stänga av eller avsluta åtkomsten om (a) du bryter mot dessa villkor, (b) din användning medför säkerhets- eller regelefterlevnadsrisker eller (c) vi är skyldiga att göra det enligt lag.
• När avtalet upphör upphör din åtkomst, och vi kan radera eller anonymisera uppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och våra lagringsregler.

12. Tillämpliga villkor, ändringar och tvister

• Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen, om inte ett senare ikraftträdandedatum anges.
• Om du fortsätter att använda Tjänsten efter ikraftträdandedatumet godkänner du de uppdaterade villkoren.
• Vi försöker lösa tvister i samförstånd. Om det inte är möjligt ska tvister hanteras av behöriga domstolar enligt tillämpliga EU-regler om jurisdiktion, utan att tvingande konsumentskydd påverkas.

Senast uppdaterad: 20 Feb 2026